O setor imobiliário está passando por uma de suas maiores transformações históricas, impulsionada pela adoção massiva de novas tecnologias e mudanças no comportamento do consumidor. Para debater esse cenário, o Secovi-SP, por meio da parceria da vice-presidência de Empreendedorismo Inovadores, liderada por Rodrigo Abrahão, com a vice-presidência de Negócios Imobiliários promoveu um encontro focado em como a Inteligência Artificial (IA) e soluções inovadoras estão otimizando processos e alavancando resultados nas empresas do setor. A rodada de conhecimento “Como a Inteligência Artificial está transformando o presente e o futuro das imobiliárias”, realizada no dia 29 de abril pelo Secovi-SP, reuniu especialistas para debater os impactos dessa transformação.
O evento destacou como a tecnologia deixou de ser um diferencial competitivo para se tornar o motor central da operação imobiliária, abordando desde soluções físicas de home staging até complexos agentes de IA que atuam 24 horas por dia.
O evento abriu espaço para a inovação no espaço físico com a apresentação de Pamela Paz, CEO da TUIM, empresa especializada em móveis por assinatura. Pamela destacou como o modelo de home staging (preparação do imóvel com mobília e decoração) afeta diretamente a liquidez dos ativos no mercado.
“A gente sabe que tem estudos lá fora que aceleram em três vezes a velocidade da venda do imóvel quando você prepara o imóvel para que ele seja vendido”, explicou a CEO”, afirmou.
Pamela ressaltou os resultados expressivos alcançados pela TUIM no mercado nacional:
“Nós temos um case onde mobiliamos mais de mil apartamentos em São Paulo e no Rio. Desses, 82% foram alugados em menos de 66 dias. Tivemos um sucesso muito grande em acelerar a locação e a venda do espaço.”
O ponto alto do debate tecnológico foi protagonizado por Patricia Azevedo, Diretora Comercial da Loft. A executiva detalhou como a empresa, que possui mais de 10 mil imobiliárias ativas em seu ecossistema, investiu pesadamente — mais de 100 milhões apenas este ano — em Inteligência Artificial para redefinir a jornada de locação e compra.
Patricia enfatizou uma quebra de paradigma na forma como enxergamos a tecnologia: “Essa é a mudança de paradigma. A IA não precisa ser mais uma ferramenta em que eu jogo um documento e ela analisa para mim. A IA precisa estar trabalhando para mim. Aqui sim, podemos dizer que estamos usando a IA em sua máxima potência. Ela é serviço, ela deixou de ser ferramenta.”
Ela ilustrou essa transformação apresentando os “agentes de IA” da Loft, como a “Assistente Loft“, que qualificam leads, respondem dúvidas e até auxiliam na análise técnica de vistorias, destravando o gargalo do atendimento humano, que costumava demorar para responder clientes e perdia conversões valiosas.
Representando o braço de inteligência artificial voltado diretamente para as imobiliárias, Diego Bonastre, Gerente de Relacionamentos Estratégicos na Lais (Lastro Artificial Intelligence System), trouxe a visão de quem respira a corretagem há 18 anos. Ele desmistificou o medo de que a IA substituiria o corretor, posicionando a tecnologia como uma aliada fundamental.
“A inteligência artificial vai destravar o potencial das imobiliárias. É como se eu tivesse algumas pessoas trabalhando para mim enquanto eu destravo o meu tempo para fazer outras coisas, convertendo mais na última ponta”, afirmou Diego.
Ele destacou que a Lais atua em frentes críticas, como o reengajamento de leads frios e o atendimento fora do horário comercial, onde tradicionalmente o mercado perde grandes oportunidades de negócio.
Para validar a eficácia da ferramenta na prática, o evento contou com o depoimento de Nicolly Melo, Analista de Vendas (Atendimento) da Proinvest, que utiliza a tecnologia (carinhosamente batizada de “Lívia” dentro da sua empresa) no dia a dia.
“A nossa experiência com eles tem sido excepcional. Essas avaliações são aquelas de tirar o fôlego. Isso se transmite nos atendimentos que ela tem, na atenção que ela dá para o cliente e na educação de fato”, relatou Nicolly. “Todas as nossas dores principais e de muitas outras imobiliárias é a questão da agilidade no atendimento. Víamos o lead pingando e em segundos ela começando a conversar… Foi muito excepcional.”
Fonte:Secovi