Realizado em 17/11, o evento promovido pela ASBRASS e pelo Secovi-SP reuniu especialistas para discutir os rumos do setor, com painéis sobre tecnologia, segurança jurídica, inteligência artificial e gestão
O futuro do mercado de self storage esteve em pauta na 11ª Brasil Expo Self Storage, realizada em 17/11. O evento, uma iniciativa da Associação Brasileira de Self Storage (ASBRASS) em parceria com o Secovi-SP, promoveu um dia de imersão com especialistas e operadores para debater temas estratégicos para o desenvolvimento do setor no país.
Realizado na sede do Secovi-SP, o evento teve como programação inicial a palestra magna “O Novo Valor do Espaço: Self Storage e o Futuro do Mercado Imobiliário”, que contou com a participação do vice-presidente de gestão patrimonial e locação do Secovi-SP, Adriano Sartori, e de Marcos Kahtalian, da Brain Inteligência Estratégica, com mediação da jornalista Mariana Barros. O debate abordou as novas dinâmicas do mercado imobiliário e o papel crescente do self storage como solução para as demandas de espaço nas cidades. Sartori destacou que o setor vem se consolidando como alternativa estratégica para o mercado imobiliário, enquanto Kahtalian apontou as tendências de comportamento do consumidor que impulsionam o crescimento do segmento.
Na sequência, o painel “Self Storage: um novo vetor de desenvolvimento urbano” discutiu a integração do setor ao planejamento das cidades. O secretário de desenvolvimento urbano do Rio de Janeiro, Gustavo Guerrante, foi o palestrante, em um debate mediado pelo vice-presidente da ASBRASS, Rafael Cohen. Guerrante apresentou a visão do poder público sobre como o self storage pode contribuir para a otimização do espaço urbano e o desenvolvimento de cidades mais eficientes.
A segurança jurídica e patrimonial, pilar fundamental para a sustentabilidade das operações, foi o tema do painel seguinte, com apresentações do Dr. Francisco Mutschele, do escritório Borges & Pires, e de Adriano Araújo, da JR & Marto. Os especialistas abordaram os principais desafios legais do setor e as melhores práticas para garantir a proteção jurídica das operações.
A tecnologia e a automação foram destaques em dois momentos importantes. O painel “Self Storage, Self Service: Vendas no modelo Touchless” explorou as inovações em sistemas de vendas, com a participação do CEO da MasterChat, Pedro Berto (participação online), do diretor técnico da M2 Projetos de Tecnologia e Inovação, Marcello Matera, e de Paulo Rozenthal, da C&D Sistemas, com mediação do vice-presidente da ASBRASS, Rafael Cohen. Os palestrantes demonstraram como a automação e as vendas sem contato estão transformando a experiência do cliente e otimizando a gestão operacional.
Logo após, o painel “Inteligência Comercial: Como a IA Está Transformando Funis, Leads e Vendas no Self Storage” trouxe Fernanda Cunha, da Kipiai, e Júlio Bessa, da Agência 120, para discutir o impacto da inteligência artificial no marketing e nas vendas do setor, com mediação da gestora de marketing estratégico da GoodStorage, Luíza Gomes. Os especialistas apresentaram cases práticos de aplicação de IA na captação e conversão de leads.
Os desafios da gestão também foram abordados. A diretora de operações e gestão de pessoas da GoodStorage, Laura Gibran, ministrou a palestra “Empresas Saudáveis, Pessoas Engajadas e Clientes Satisfeitos: O Ciclo do Bem-Estar nos Negócios”. Gibran defendeu que a cultura organizacional e o bem-estar das equipes são fatores determinantes para a satisfação do cliente e o sucesso do negócio.
As novas fronteiras da gestão financeira foram o foco do painel “Fintechização e Inteligência Artificial”, com a founder da Finscale, Letícia Moschioni, e o CEO da Luz, Rafael Szarf, mediado pela diretora de comunicação e relacionamento da ASBRASS, Cristina Heim. Os executivos discutiram como a tecnologia financeira está revolucionando a gestão do setor.
O evento foi encerrado com o “Papo de Self Storage”, um painel prático que reuniu operadores para compartilhar casos reais e soluções em gestão. Participaram do debate Antonio Sanchez Filho, da LocalBox, Bernardo Santana, da MyBox, Rodolfo Delgado, da Guarde Perto, e Rousy Rojas, da Espaço A+, em uma conversa mediada pela diretora de comunicação e relacionamento da ASBRASS, Cristina Heim. Os operadores trocaram experiências sobre desafios cotidianos e soluções práticas em gestão financeira, cobrança, contratos e gestão de pessoas, consolidando um dia de intenso aprendizado e networking para o setor.
Fonte:Secovi